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广东省工商局将开展消费投诉公示试点

2018-04-11 08:32 来源:广州日报

  原标题:政府网可查被投诉商家

  近日,广东省工商局决定试点开展消费投诉公示工作。据悉,消费投诉公示是在最新开户送彩金的平台信用信息公示和消费提示警示工作基础上,强化社会舆论监督、推进消费维权社会共治的新探索。

  按总局要求,经营者的下列信息应当纳入消费投诉公示范围包括:经营者工商登记信息;工商和市场监管部门受理的投诉量;投诉的调解成功率(包括投诉后自行和解)。各地还将自行探索增加公示内容(如投诉详情、投诉量占销售额比例、热点问题、苗头性问题、潜在风险等)。公示渠道方面,各地工商、市场监管部门将在政府网站、政务新媒体、主流媒体等平台集中公示投诉信息,同时也可以通过12315“五进”站点、“一会两站”、放心消费创建单位等渠道公布投诉信息,还可以结合消费教育引导工作广泛拓展街道、社区、居委会、村委会等公示渠道。

编辑: 徐子雯
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